进入正题之前，老师先来送福利～
为啥又又又送福利呢？那还不是姐妹们想要嘛！很多姐妹都已经收到货咯，因为有姐妹想要，老师又加了几十本，赶紧领取吧。
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做了月嫂后，最糟糕的是什么？
没有比我们吭哧吭哧地学习技能之后，却因为无法回答顾客一个小小的问题，被判为不专业的月嫂更糟糕的了。
老同学李姐告诉我，她在上户时，宝妈问她宝宝为什么会吐奶，她做了这么多年的月嫂，心里明明知道当时是怎么回事，却支支吾吾半天也说不出个所以然来，场面十分尴尬。
晚上，她听到宝妈背地里跟宝爸抱怨，李姐还不够专业，怕是照顾不好宝宝。
李姐懊恼地捶胸顿足，却又没办法辩解，因为她面对宝妈的问题，确实说不明白。
她问我，是不是这世道就是会做的不如会说的！
呃呃~听完这个问题，我竟一时语塞。
说真的，在这个矛盾冲突里，李姐确实是有责任的。
言行一致，如果我们自己都说不清楚为什么要这样做，就算你这样做了，是顾客在担心吗，你是在照葫芦画瓢，一旦宝宝有什么特别的问题，你就不能解决。
因此，说得好，做得好，真的都很重要！把话讲好讲透，才能证明你是真正的高手哇！
讲了半天，那么，月嫂姐妹们该如何避免呢？
事实上，这件事并不难，只要我们在上户过程中，多