身为“眼镜大军”中的一员你在买一件东西的时候可要小心那就是
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眼镜!因为
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昨日,省消委会和市消委会联合发布的《年配镜服务与质量测评分析报告》显示,测评志愿者验配的26副眼镜样品(其中涉及佛山禅城区、南海区、顺德区、高明区的22家不同的眼镜店)中有4副不符合相关标准,在配镜中没有遇到问题的消费者寥寥无几。
佛山
眼镜店的问题:
经营证件束之高阁营业执照、税务登记证类悬挂齐备的证件,仍有部分眼镜店没有按要求备好。有的店没有悬挂此类证件(某两家“眼镜直通车”),还有一些眼镜店把证件堆叠悬挂,或是悬挂在偏僻、有遮挡物的地方(某“高雅眼镜”)。
PS:若店里经营销售隐形眼镜,还需要获取医疗器械经营许可证。
配镜价格水深莫测
配镜市场价格的“水”究竟有多深,普通消费者根本无法探知。
而志愿者搞不清价格的主要有两种情况:
①一种是眼镜根本没有标价,只靠店员口头告知,可讨价还价,不能开发票,价格弹性非常大;
②另一种是采用套餐价,即现场标出的镜框价格往往较低廉,但用各种套餐加码,最后消费者买单价格便贵了不少。
关于单据和发票
本次测评活动收集了眼镜店开给志愿者的单据,关于保修、“三包”部分的条款基本都附在形形色色的验光配镜单、服务承诺、顾客须知上,甚至有部分眼镜店只在收据下面简单列出了几条保养条款,便充作保修凭证。
陈联书律师表示,这些单据基本都以格式条款的方式列出三包义务,实质上都算是格式合同。
然而或许是整个行业的约定成俗,没有眼镜店会与消费者认真就权利义务等事宜签订协议。对于开发票的问题,眼镜店的表现则更加含糊了。
部分眼镜存在质量问题志愿者配好的26副眼镜镜片经专业机构检测发现有4副不符合相关标准。
(四家眼镜店存在的问题及影响)
南海区西樵非凡视力眼镜店(非凡眼镜店)的样品存在光学中心偏差问题。广东产品质量监督研究院轻工产品检测室工程师田晨告诉记者:“样品测量右眼多了0.8mm,长期佩戴将造成斜视。”
禅城区宝恩明眼镜店(宝岛眼镜)的样品则出现球镜顶焦度偏差和柱镜顶焦度偏差,且后者偏差较大,相当于消费者眼睛没有散光却配出了散光镜。对此,该店解释说:因员工疏忽导致配镜单中的数据漏填,造成样品检测数据缺失。
此外,高明区斌斌眼镜店(精功眼镜)和禅城区艺视眼镜行两个样品则因“未标注产品执行标准”被直接判为“不符合要求”。
市消委会就检测结果向上述4家眼镜店发函,除非凡眼镜店未作出任何回应外,其他3家眼镜店回函称将加强人员培训和管理并进行针对性整改。
消费
提示
选配眼镜别以价定质
定价:目前,镜片和镜框行业尚无政府定价或政府指导价,眼镜的定价属于商家的市场行为。
防蓝光眼镜:而防蓝光、防辐射等功能眼镜并没有相应的国家标准和行业标准,现在市场上标称的防蓝光镜片良莠不齐,消费者最好选购有质量保障的知名品牌,而学龄期青少年最好不要长期佩戴防蓝光眼镜。
市消委会警示:1.消费者配镜时须查看店铺是否有营业执照和税务登记证,隐形眼镜的销售则需要取得医疗器械经营许可证;
2.选择镜片不仅看材质和品牌,还应该察看镜片外包装、标识情况,细看镜片表面质量有无气泡、变形等瑕疵;
3.最重要的是要保留配制眼镜加工单、发票、售后服务承诺等凭证。
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